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Domande frequenti
Risposte rapide su ordini, spedizioni, pagamenti e accessori audio. Se non trovi quello che cerchi, scrivici a [email protected].
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider indicato al checkout. Non conserviamo i dati della carta sui nostri sistemi.
Posso modificare un ordine dopo l’acquisto?
Se l’ordine non è ancora stato preparato, puoi chiedere la modifica scrivendo a [email protected]. Ti confermeremo se è ancora possibile intervenire.
Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione con DHL costa 3,98 EUR. È gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il pacco?
La consegna stimata è di 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione, con corriere DHL.
Resi e rimborsi
Posso restituire un accessorio?
Sì, se il prodotto è integro e nella confezione originale. Contattaci per avviare la procedura e ricevere le istruzioni di reso.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo la verifica del reso, il rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Compatibilità e assistenza tecnica
Come scelgo il cavo giusto per il mio impianto?
Indica marca e modello di diffusori, amplificatore e sorgente: ti consigliamo il connettore e la sezione più adatti.
Gli accessori sono compatibili con tutti i marchi?
La maggior parte è compatibile con connessioni standard. Per casi specifici, verifica le specifiche nella scheda prodotto o scrivici prima dell’acquisto.
Non hai trovato la risposta?
Scrivi a [email protected] oppure chiama il +33 7 11 17 14 13. Saremo felici di aiutarti.